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Loss or Theft of Citizen Card

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Citizen Card cancellation

In case of loss or theft, you should apply for a new Citizen Card as soon as possible. Until then, the previous one must be cancelled.
Canceling your Citizen Card is now possible without having to visit the Consulate.
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Cancel Online
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Cancel by phone
Inform the British Authorities

In case of loss:
It is advised to report the loss of your identification documents to the British authorities online at 
www.immobilise.com.

In case of theft:
It is advised to report the crime to the local police, specifying the theft of your Citizen Card.
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Get a new Citizen Card
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